1. Devise et cartes acceptées
Tous les paiements sont effectués en euros (€).
Les moyens de paiement disponibles sont :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Diners Club
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.
2. Étapes du paiement
Avant de valider la commande, le client doit vérifier les informations affichées, notamment :
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les produits sélectionnés ;
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les quantités ;
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le montant total à payer.
Il doit ensuite renseigner ses coordonnées de livraison et les informations nécessaires au paiement par carte.
Après validation, les données sont transmises sous forme chiffrée et font l’objet d’une vérification immédiate. Lorsque le paiement est accepté, un e-mail de confirmation est envoyé.
Si la transaction n’aboutit pas, une nouvelle tentative peut être effectuée. L’assistance peut également être contactée afin d’obtenir des informations complémentaires.
3. Protection des transactions
Les données liées au paiement sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Le traitement des transactions est confié à un prestataire de paiement respectant les exigences de la norme PCI-DSS. Les informations complètes des cartes bancaires ne sont pas conservées par le site.
Les données personnelles associées au paiement sont traitées conformément aux principes du RGPD. Les dispositifs techniques font l’objet de mises à jour périodiques afin de maintenir le niveau de protection et la stabilité du service.
4. Prix, TVA et frais d’importation
Les prix affichés comprennent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont intégrés au montant total selon le régime DDP — Delivered Duty Paid.
Le montant indiqué lors de la validation correspond au montant facturé. Aucun frais supplémentaire n’est normalement demandé lors de la réception.
5. Modalités de remboursement
Après validation d’un retour, le remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Son apparition sur le compte peut prendre environ 10 à 15 jours ouvrés, selon les délais appliqués par la banque ou le prestataire de paiement.
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé pour la commande :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Diners Club