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1. Assistance et demandes

Pour toute question concernant une commande, l’utilisation du site ou une demande d’information générale, vous pouvez joindre l’équipe d’assistance à l’aide des coordonnées suivantes :

  • Adresse postale : Parkside Yodogawa 301, 2-3-4 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka-fu 532-0003, Japon

  • Téléphone : +81 70-3318-7642

  • E-mail : mail@ancerol.com

2. Horaires du service

Les demandes sont traitées pendant les plages horaires ci-dessous, selon l’heure d’Europe centrale (CET/CEST) :

  • Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00

  • Le samedi : 09:00 – 16:00

3. Remarques et suggestions

Si vous rencontrez une difficulté lors de la navigation ou de l’utilisation du site, vous pouvez transmettre vos observations par les moyens de contact indiqués ci-dessus. Les suggestions reçues peuvent être prises en compte afin d’adapter les procédures d’assistance et l’expérience proposée aux utilisateurs.